Póliza de garantía

Garantizar

Papion extiende la garantía recibida del fabricante de la película a sus clientes. De esta forma, garantiza las características especificadas del film antes de su industrialización y siempre que se almacene y manipule adecuadamente para garantizar su total integridad.

desviaciones de calidad

Desviaciones encontradas en la película virgen a la recepción y durante su proceso, sólo la porción no industrializada, aún virgen, está cubierta por la garantía Papion. Luego de comunicada formalmente al área comercial, la denuncia será objeto de análisis, siempre y cuando las bobinas estén debidamente almacenadas, manipuladas e identificadas.

identificaciones

Las identificaciones originales de los materiales se encuentran en las etiquetas de las bobinas o de sus núcleos (al menos el código de las bobinas: COD.). Esta información debe ir acompañada de los números de factura correspondientes.

Resolución de quejas

Los materiales reclamados y segregados sólo podrán ser devueltos a Papion después de la aceptación formal por parte de su área técnica. Papion se reserva el derecho de no aceptar devoluciones y gravámenes correspondientes sin su expresa y previa autorización.

Papion no se responsabiliza por la aplicación o uso inapropiado de los materiales que ha proporcionado, sin tener en cuenta las indicaciones o recomendaciones contenidas en las especificaciones correspondientes.

Amplitud de responsabilidades

Papion no reembolsará ni reemplazará equipos o accesorios dañados o desgastados durante el procesamiento de las películas que ha suministrado. Su responsabilidad en cualquier caso de reclamación o uso de las películas suministradas, pérdidas o daños se limitará como máximo al precio de compra de las películas en cuestión.

Extensión de garantía

Papion limita el servicio y análisis de reclamos únicamente a quienes le compraron la película, siempre que se cumplan las medidas antes mencionadas, sobre la porción virgen del lote.

plazos

La garantía se aplicará a las películas cuya reclamación formal no supere los 180 días desde la fecha de emisión de las correspondientes facturas. Exceptuando las películas metálicas cuyo plazo es de 90 días.

homologación

Papion tiene como procedimiento la aprobación de cada película comercializada. La primera compra para servir una aplicación tendrá que ser reducida en volumen debido a la posibilidad de que el comportamiento de la película no satisfaga las necesidades del usuario. Una nueva compra del mismo tipo de película, incluso con un formato diferente, implica la aprobación tácita de la película adquirida. El lote reducido para homologación está garantizado dentro de los límites antes mencionados.

idoneidad de la película

La especificación de la película adecuada para el uso al que se destinará para el usuario final es responsabilidad exclusiva de nuestro cliente. Papion podrá asistir en la elección y sugerir la película a los clientes, pero se exime de responsabilidad por la aplicación y desempeño en el proceso y destino.

descarga

Las películas enviadas y transportadas por Papion solo incluyen el traslado del material – transporte, hasta la dirección donde el cliente solicitó la entrega. Papion no presta el servicio de descarga o almacenamiento del material transportado. No contamos con equipo ni personal calificado para la descarga. Este servicio se puede contratar con Papion previa consulta y se cobra aparte.